Malcolm Rogel, seorang profesional 23 tahun dari kantor depan Seattle Mariners, dinobatkan sebagai wakil presiden pengalaman penggemar pertama waralaba.
“Fans adalah alasan kami melakukan apa yang kami lakukan,” kata presiden Mariners dari operasi perusahaan Catie Griggs. “Fungsi baru ini mengumpulkan apa pun yang ditemui penggemar selama Tegangan ke T-Mobile Park di bawah lingkup satu anggota tim kepemimpinan kami yang memandang dunia dengan lensa penggemar. Bukannya ini belum terjadi di Mariners, namun itu tersebar di seluruh organisasi. Malcolm membawa kejernihan fokus yang akan memungkinkan kami untuk melakukan tugas terbaik untuk melayani penggemar kami secara lebih efektif. ”
Cerita terkait
Katie Woods bernama NBC World Series Direktur
Bisnis Penyiaran Capitol untuk mendapatkan liga biasa pesisir
Giants, Padres To Play Series di Mexico City pada tahun 2023
Tim terungkap untuk 2023 MLB Bit League Tradisional di Williamsport
Kepemimpinan Baru untuk Game Ideal Pemuda Baseball serta Softball
Rogel banyak yang baru saja menjabat sebagai wakil presiden operasi tiket Mariners serta layanan acara. Di bawah kepemimpinannya, Mariners telah memperkenalkan upaya tiket sebagai permainan nilai serta keanggotaan Mariners Flex yang sangat terkemuka, yang memberikan para penggemar mengelola secara keseluruhan atas rutinitas permainan mereka serta lokasi kursi. Rogel serta pemegang konsesi Sodexo online mengendarai makanan T-Mobile Park serta pengalaman minuman ke tertinggi baru dengan peringkat MLB teratas untuk makanan serta bir kerajinan selama musim 2021.
“Saya melihat tugas saya sebagai mengendarai ROE terbesar, kembali pengalaman, untuk setiap penggemar,” kata Rogel. “Penggemar Mariners layak dan mengharapkan pengalaman yang tak terlupakan, sebenarnya itu dalam pernyataan obyektif kami. Seluruh perjalanan dari tiket ke lalu lintas web akan diteliti dengan satu pandangan dalam pikiran – yaitu penggemar. Ketika penggemar kami membuat rumah metode mereka dari T-Mobile Park setelah pertandingan, kami ingin mereka menyatakan “Itu adalah pengalaman lokasi paling menakjubkan yang pernah saya miliki.”
Rogel akan menggunakan komentar penggemar dari kartu komentar, layanan tamu serta suara Major League Baseball dari Survei Konsumen untuk mengevaluasi apakah harapan terpenuhi. Survei MLB diemail ke pembeli tiket sepanjang musim untuk menjamin tidak ada suara yang tidak pernah terdengar.
“Survei mendukung banyak pengambilan keputusan kami,” kata Rogel. “Hasilnya ditawarkan segera, yang memungkinkan kami melakukan penyesuaian berdasarkan permainan demi permainan jika perlu. Komentar penggemar terintegrasi dengan konsep kami serta pengalaman dapat membantu kami membuat pengalaman stadion baseball menjadi lebih baik. ”
Bagikan ini:
Twitter
Facebook
Mencetak
LinkedIn
Reddit
Surel